2022年12月23日,餐飲部在接到(省經(jīng)信廳和鄉(xiāng)村振興局)兩家廳局即將入駐的通知后,聞令而動,迅速響應(yīng),以最快的速度制定工作計劃和協(xié)調(diào)工作,積極籌備入住后的工作安排。
餐飲部原定于元月3日起為廳局機(jī)關(guān)提供餐飲服務(wù),但突然接到經(jīng)信廳領(lǐng)導(dǎo)通知,進(jìn)餐時間將提前至12月27日,這無疑打亂了我們之前所有的計劃與安排,這么短的時間,能否為廳局機(jī)關(guān)順利供餐,餐飲部面臨著嚴(yán)峻的考驗。然而,在困難面前我們沒有退縮,特別是后廚的師傅們都50+了,加上新冠初愈身體的不適,但大家毫無怨言,克服一切困難,按時完成了餐品的供應(yīng)。

隨著廳局機(jī)關(guān)的入駐,為了給客戶提供更多的選擇,能讓他們有一個更好的體驗,餐飲部新增了早餐供應(yīng),午餐也改善并豐富了種類,由之前的6個品種增加至9個。與此同時,午餐還增加了特色窗口,提供更細(xì)致的服務(wù),目的是滿足客戶的不同需求。通過這段時間的運(yùn)營,我們的工作受到了客戶和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

除此之外,在確保做好現(xiàn)有工作的前提下,我們還按時按量地完成了調(diào)查總隊的盒飯供應(yīng)。2022年在洪山大廈租賃未落地的情況下,餐飲部積極響應(yīng)公司號召,不等不靠,積極應(yīng)變,探索新的運(yùn)營模式,在接到調(diào)查總隊需要提供盒飯供應(yīng)的通知后,由于餐飲部人員配置不足,必須要求員工一職多能,全體員工盡職盡責(zé),迎難而上,用心準(zhǔn)備好每一道菜,實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營的新突破。

民以食為天,食以安為先。在新冠肺炎疫情防控的關(guān)鍵時期,大家最關(guān)心、體驗最直接的就是餐飲服務(wù)。 服務(wù)無小事,餐廳每天嚴(yán)格按照疫情防疫要求采取非接觸式進(jìn)貨,確保食材新鮮、安全;嚴(yán)格按照食品安全操作規(guī)程,加工可口安全、營養(yǎng)健康的飯菜,確保廳局機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)們吃得安心、舒心。
為了讓大家一早能吃上新鮮的面食,餐廳白案師傅凌晨4點(diǎn)多就開始和面、揉餡,任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)。不僅如此,為了讓大家吃得舒心,餐廳精心研究菜譜,合理制定每頓飯菜的冷熱、葷素搭配,精糧、粗食搭配,再配以養(yǎng)生湯品,確保營養(yǎng)到位。師傅們說只要大家吃得滿意,我們的辛苦就是值得的!

接下來,餐飲部將從細(xì)微處著手,不斷與客戶溝通、交流,發(fā)現(xiàn)問題及時改進(jìn),通過提高菜品質(zhì)量來提升整體服務(wù)質(zhì)量,讓大家在“暖心”餐廳吃出安全感、體驗感、幸福感,努力為廳局機(jī)關(guān)提供更好的后勤保障!(鐘黎君)